Accountmanager Professionals

Functieprofiel accountmanager Professionals II (FS 10/ GJA16) 
 
Private Banking & Wealth Management Professionals
PB&WM Professionals richt zich specifiek op groepen klanten om zo doelgroepen te identificeren en de productontwikkeling, marketing en klantbediening te optimaliseren. Professionals draagt bij aan het versnellen van het groeitraject van PB&WM, de externe acquisitiekracht te versterken en de positionering van het merk ING Private Banking. De verschillende teams zullen op een ondernemende en innovatieve manier hun doelgroep propositie en klantbediening verder uitwerken en optimaliseren.  
Specials bestaat uit 5 teams: Speciale Doelgroepen, Stichtingen & Instellingen, Family Solutions, Accountmanagement, en CoE Financial Planning en wordt geleid door de Lead PB&WM Professionals.  
 
Binnen Professionals zijn we op zoek naar een accountmanager Professionals.

De functie en werkomgeving  

Als accountmanager Professionals werk je in een squad samen met Relatiemanagers, Private Asset Managers, Kredietspecialisten en Financieel Planners. Samen ben je verantwoordelijk voor de duurzame ontwikkeling van een aantal portefeuilles. Je focus ligt op de markt voor vermogende instellingen, stichtingen en fondsen, maar ook ondernemers en particulieren. Dit zijn relaties van een bepaald marktsegment, of een nieuw te ontwikkelen specifiek marktsegment. Dit doe je op innovatieve wijze, o.a. in samenwerking met onze marketingafdeling Private Banking.   

De uitdaging is om zoveel mogelijk te regelen binnen de standaardoplossingen van ING, daar waar de specifieke doelgroep ook vraagt om maatwerkoplossingen binnen de particuliere of zakelijke klantprocessen en systemen.  Als accountmanager Professionals zorg je voor een uitstekende samenwerking met de ING-kantoren, Adviesteam Vermogen, Business Banking, Groot Zakelijk, KYCC en de verschillende Backoffices. 
 
De accountmanager Professionals rapporteert hiërarchisch aan de teamlead Accountmanagement Professionals. Je standplaats is Herengracht, Amsterdam. 

De rol en verantwoordelijkheid 

Samen met de andere accountmanagers Professionals pak je de regierol in het squad. Je zorgt voor overzicht in de portefeuilles en bewaakt de gezamenlijke focus. Je leidt commercie samen met je squad in goede banen en blijft continu op de hoogte van alles wat bij de klanten speelt. Uiteraard zorg je ook voor een correcte administratie. Zo zorg je dat klanten regelmatig tijdig gesproken worden en dat de dossiers op orde zijn en blijven.  Ook de veranderingen binnen ING houd je in de gaten, om zo de dienstverlening optimaal te kunnen afstemmen op de klantwens.   

Je zorgt voor een constructieve samenwerking met de andere accountmanagers Professionals, voor kennisuitwisseling en voor elkaars achtervang en jullie zijn samen  gericht op continu verbeteren. Zowel in samenwerking als qua processen en digitalisering.  

Je past je uitgebreide kennis van klantacceptatie en klantrevisie (FEC/CDD) zorgvuldig toe bij het onboarden en beheren van onze klanten. Dit in samenwerking met KYCC.   

Hoe ben je succesvol  

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste verwachting is dat je 

nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor ondersteunen wij jou om je te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf. Je beschikt over: 

·       Ervaring in het vak van (commercieel) Account Management.  

·       HBO/Academisch werk- en denkniveau.  

·       Vereiste opleidingen: WFT Consumptief Krediet, WFT Vermogen en Mifid Informerend. 

·       Uitstekende kennis van Dagelijkse Bankzaken 

·       Uitstekende kennis van beleid, wet- en regelgeving op het gebied van bankzaken, klantacceptatie, klantrevisie (FEC/CDD) en beleggen en lending processen. 

·       Algemene kennis van een veelheid aan voor de doelgroep specifieke en relevante terreinen, zoals beleggen, lending, ondernemingsstructuren en financiële planning. 

·       Samen met de RSM’er ben je betrokken bij de verschillende afdelingen (bijv. marketing, daily banking, investments) om specifieke proposities te ontwerpen, te implementeren, te verbeteren en te evalueren; 

·       Je voelt je comfortabel om je te bewegen binnen het netwerk van de specifieke doelgroep; 

·       Affiniteit met operationele zaken en procesverbeteringen, duurzaamheid en goede governance. 

·       Aantoonbare ervaring en affiniteit met de Private Banking & Wealth Management  klantengroep. 

·       Nederlandse taal in woord en geschrift vereist. 

Inschaling & standplaats  

Deze functie is ingeschaald in functieschaal 10 en je standplaats is Herengracht, Amsterdam 

Meer weten of solliciteren? Wij maken graag kennis met je!  

Heb je nog vragen over deze functie of over werken bij ING? Neem dan contact op met Job van Vijfeyken op 06 – 3028 0723.